或者
第一问：只给我屋里供暖，为什么要按我建筑面积收费？公摊面积凭什么我交？别跟我撤铺装费用，我相信你们不是按成本收的取暖费。
第二问：15号开始供暖，我花钱了，你需要直接给我室温达标而不是拿升温需要时间来搪塞我，既然升温需要时间为什么不提前准备、提前升温？每年检修的什么？一道供暖就炸管道！供暖以后持续温度不达标，怎么退费？谁来监督？公示出来！
第三问：每年额外收取的“热基本费”到底是干什么的，按面积收取就没有，以前有个过热费，可以理解，现在是我用还要收取，给一个站得住的解释，别瞎编乱造一个理由搪塞过去。
最后，建议百姓呼声网的管理领导，开一个热力投诉专线，每年冬天启用，既然热力公司的领导们按投诉率发奖金，那么就自己看看自己热力有没有做到老百姓满意。现在别说满意了，连国家规定的最低室温都达不到。
回复部门：高新热力公司 2023-11-16 16:28:13
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
分户计量用户室内自行调节，根据洛发改价管【2013】 12号文，分户计量两部制热价收费方式为：基本热价（0.054元／日平方米＊面积＊供暖天数＊系数）＋计量热价（0.142元／千瓦时），分户计量两部制热价收费的小区是先按照面积进行预收费用，然后按基本热费与计量热费之和进行计费，多退少补。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年11月16日
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