10月17日缴的暖气费，至今11月15日了，我不主动联系，公区的暖气阀都不开。你们自己不开阀造成的原因我要求退费，你们让我去新区退？。为什么你们自己不正常给我供热开阀。退费让我跑新区。要求新奥热力有限公司给出解决方案。1、暖气费原路退回。2、去新区申请退费误工费➕来回打车费给我报销。另外小区热力工作人员打来电话上来都很吵架一样声音很大，态度非常差，也不让我说话。我是解决问题，不是跟你们吵架的。（说我家里没人，没给开阀。首先家里没人为什么不给我联系或者发短信。其次为什么不再门上贴温馨提醒）