洛阳市给出的通知均为往年未停暖气的住户,今年交过费的都可以直接用暖不牵涉开阀门的问题,但是怡和嘉园小区要求全部已缴费业主都要签字以后才给开阀供暖,在业主群里问是谁要求的说是值班热力师傅,说是每年都要签字才给开阀,我打电话咨询了新区热力,告知并没有这项要求。而且确实就在我去签了字之后才给打开了暖气,这样的做法我认为非常不合理,损害了业主权益,原本可以跟着市里的正常时间热起来的。如果是工作人员个人要求,而且是很多年了,我认为应该立刻得到纠正。其他小区也并没有见到有需要再次签字才开阀的要求。我们如果家里没有人回来没去签字一直没开暖气,像今年这么冷的天气,难得有个好政策提前供暖,我们还不能享受到,是不是应该责之懒政,对所有问题简单化处理一刀切,都2023年了还有这么不按市里要求自己乱来的,不可理解!希望明年供暖时能优化工作流程,更合理的处理解决问题。
回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-11-13 09:03:24
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新区热力分公司
2023年11月13日
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