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  • [投诉] 暖气开阀问题

    洛阳市给出的通知均为往年未停暖气的住户,今年交过费的都可以直接用暖不牵涉开阀门的问题,但是怡和嘉园小区要求全部已缴费业主都要签字以后才给开阀供暖,在业主群里问是谁要求的说是值班热力师傅,说是每年都要签字才给开阀,我打电话咨询了新区热力,告知并没有这项要求。而且确实就在我去签了字之后才给打开了暖气,这样的做法我认为非常不合理,损害了业主权益,原本可以跟着市里的正常时间热起来的。如果是工作人员个人要求,而且是很多年了,我认为应该立刻得到纠正。其他小区也并没有见到有需要再次签字才开阀的要求。我们如果家里没有人回来没去签字一直没开暖气,像今年这么冷的天气,难得有个好政策提前供暖,我们还不能享受到,是不是应该责之懒政,对所有问题简单化处理一刀切,都2023年了还有这么不按市里要求自己乱来的,不可理解!希望明年供暖时能优化工作流程,更合理的处理解决问题。

    网友1245355 2023-11-12 评论0 浏览1650 编号 20231112172626274 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-11-13 09:03:24

尊敬的网友:
      您好!您反映的问题已收悉,首先感谢您对我们公司的工作提出宝贵的意见,我公司接到诉求后第一时间联系诉求人,问题已解决用户满意,如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。 
                                                                                                        新区热力分公司
                                                                                                         2023年11月13日

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