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  • [投诉] 流量计费不合理乱收费

    房屋供暖面积44平方,暖气费超出快一倍,已经预收过费用了,为什么会超出这么多!?你们的计费设备是不是出问题了?一点都不合理!暖气公司就可以乱收费吗?

    网友1379662 2023-11-07 评论0 浏览6480 编号 20231107150158553 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-11-07 17:27:55

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    接到诉求后我公司高度重视,多次联系贵网友始终电话一直无人接听,无法帮助其解答疑问,水表、电表、气表、热表通称为“四表”,四表的好坏关系到人民群众的切身利益,国家对四表有严格的标准和要求,譬如四表安装前必须经过强制性检定,水电气表计量的是流量,热量表是现代科技的成果,不同于水、电、气表,热量表计量的是“焓差与时间的积分”,通俗的讲就是供暖循环水进入用户家里所带的热能和流出时剩余的热能,也就是说热量表计算的用热量与居民家里的温度高低和用热时间长短有关,供暖初始水温低留在你家的热能也少,计量的当然也少。根据热量表的计量对象,要想节约就要控制室内温度,同样条件下,室温越高热量表“跑的越快”,合理控制室内温度,长时间不在家或无人居住的房间要关闭阀门,以达到节能节费的目的。经核查,该户计量装置数据正常。如您对数据仍有异议可到我公司客服大厅反馈处理。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。   
                                                                                                        新区热力分公司
                                                                                                         2023年11月7日

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