尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    接到诉求后我公司高度重视，我公司第一时间联系现场施工单位落实，调取小区监控录像，系诉求人在小区内骑电动车摔倒，施工人员看到后跑去将其扶起，最终由权威部门调查取证做出最终处理。   
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                          2023年11月7日

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