老房子家中无人,今年水表多次跑水。今年上半年跑了3吨水,反应情况后交了费。但是,最近两个月又跑了9吨水,此次反应问题了三次,互相推诿,人不在。希望彻底解决问题。
回复部门:水务集团 2023-10-19 18:59:49
客户您好:
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实,工作人员已多次到现场检查水表,确认表码抄读无误,指针走读正常,井内供水设施完好,如长期家中不住人,建议客户关闭表井阀门,当时住户表示不需要关闭阀门。接到您反映的问题后,我们再次到现场查看,确认表井内供水设施完好,现已将表井内表前阀门关闭。我们将加强巡视,如发现水量有异常,将第一时间与您联系。已向您说明上述情况,感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线:9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。
尊敬的用户: