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您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
近期我公司给贵小区供应生活热水设备频繁出现故障，经我公司多次维修勉强维持生活热水正常供应。现生活热水设备又出现重大故障无法正常运行，我公司于2023年9月28下午14点30分左右停止供应生活热水，并联系生产厂家技术人员来现场查找问题，待故障修好后，我公司将在第一时间恢复生活热水供应。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
    2023年10月07日

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