其他小区早已开通网上缴纳燃气费,翡翠庄园二期仍无法网上缴费,去年暖气推迟了一个月才开通,担心今年是否能正常供暖 家里还有老人和小孩 希望和开发商之间的利益纠纷不要牵扯到百姓身上 百姓已经很难了 也希望热力公司给个明确的答复 谢谢
回复部门:热力公司 2023-09-27 18:53:02
网友您好:
经核实,因本小区热力站控制系统和热计量系统数据传输和采集出现异常情况,我公司供暖管理部门暂不能对本小区的供暖系统进行试压充水和冷运行,本小区的用户暂不能正常缴纳热费。我公司技术部门正在与设备供应商和通讯服务商沟通处理,预计2周左右可以解决所存在的技术问题,待具备试压充水和缴费条件时再通知广大用户。
尊敬的用户: