10月份预产期要生孩子,9月4日下午去河洛路政务服务大厅咨询生育津贴报销事项,要求办理一张工商银行的一类储蓄卡以便以后报销。
当天下午去工商银行卓飞支行办理储蓄卡,办理储蓄卡过程中工作人员说让我给她完成下任务,点下信用卡这个也不会审批,见我没吭声,结果她就给我申请了信用卡(我没有申请操作,工作人员在自助机上给我点的),当时我也没在意想着征信上就一条审批记录,回到家了才发现信用卡给我批了,并且还是两张信用卡,询问家人才知道这还是有11个账户的外币信用卡,我一个孕妇,下个月生孩子报销生育津贴才去办储蓄卡的,莫名其妙的给我办了两张信用卡还是外币的卡,我又不出国我要这外币信用卡干嘛? 并且账户很多严重影响了我的征信报告。
打工商银行信用卡的电话要求撤销信用卡,恢复我的征信报告,工商银行客服就说不影响我的征信,就是不给处理。希望监管部门处理!感谢!
图1是我在手机银行app查询到信用卡的记录,图2是手机银行查询的这个信用卡有11个账户截图。
回复部门:银保监分局 2023-09-12 16:57:14
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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