我本人要求尽快还款,但银行一直不能给出具体的还款时间,银行让排队以数月计,甚至是无期限等待。银行的推脱以及统一的话术明显是在阻碍本人及时还款! 银行不但对自身资金运作不专业,且办事效率低下,更是违反合同约定无履约精神,所以提出投诉,希望能得到帮助,尽快完成还款!
具体事情经过: 我于8月21日,电话联系贷款行(贷款行:洛阳农村商业银行股份有限公司新区支行) 我的贷款经理,他给我的回复一般需要等待3-6个月甚至更久,目前人数太多,让我在10月底再联系他,才可以帮我查看还款日期具体排到什么时间!
回复部门:银保监分局 2023-08-31 10:26:07
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
尊敬的用户: