洛阳洛龙区绿都塞纳春天小区，原先物业服务很好，管家服务也很贴心，2023年开始各项服务均有明显下降，而且在酷暑的2023年7-8月份小区经历了多次停水停电，夏天天气比较热，给业主造成生活不便；

2023年8月14日早上8:57分，小区再次停水，给物业打电话，物业说水务公司停水导致小区没水，联系洛龙区水务公司，水务公司落实后给明确的答案：

1、自来水公司未停水；

2、2023年8月14日对塞纳春天的供水及水压均正常，无任何问题；

3、2023年7月-8月水务局未对绿都塞纳春天小区停水；

经水务公司证实后，绿都物业管家又说，是小区的设备泵房坏了，安排下午14:00厂家才能来维修，这中间5个小时，小区的2300户业主就没法用水了；

在2023年前停水停电很少，而且物业会提前发通知，2023年开始绿都物业服务现在已经成了后知后觉的，而且还把停水责任向外推，业主们的生活十分不便；

有3个问题：

1、绿都塞纳春天小区的水是否是水务局直供?

2、如果是非直供的话，后期如何避免停水？

3、绿都塞纳春天小区频繁停水，是不是设备老化已经出了问题，物业缺少维护？