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百姓呼声 > 对话部门 > 邮政管理局 我要提问

  • [咨询] 快递可以不送货上门吗？

    用户提问 2023-06-23 10:13:24

    最近网上看到很多网友对快递员不按规定送货上门的投诉，影响很坏！请问：政府对快递行业送货上门是如何规定的？快递员是否可以不经客户同意将物件放置在快递网点或快递柜，以短信形式通知客户自取？ [查看详情+]

    邮政管理局回复 2023-06-25 10:29:23

    网友您好！我局已与您联系，已要求极兔快递按规定投递，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。

    要求快递公司按规定投递，是否真的落实了，需要事后回访！不能只做表面文章！对于执意不按规定投递的应依规处理！本人经常遇到不按规定投递的现象，就连邮政快递的网点也是用短信通知的形式让客户上驿站自取！既然国家赋予邮政对快递行业的监管责任，就应该切实履行职责，不应放任这种现象长期存在！

    xsh_liu 2023-08-02 评论3 浏览13475 编号 20230802111925661 [邮政管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：邮政管理局 2023-08-04 18:10:13

网友您好！我局与您联系，您电话无人接听，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 网友1355929 2023-08-20 12:25:02 【四川省】

    未解决实际问题 推卸责任 答非所问

    1+1 踩+1 回复

  • 网友1338452 2023-08-03 12:23:17 【洛阳市新安县】

    我们小区门口有驿站还可以，但是邮政快递就牛逼了，邮政驿站离我小区600多米，都要自己去取，人家都是按时上下班。投诉了，人家说你爱要不要，不取就退回，太牛逼了邮政。

    1+1 踩+1 回复

  • 你的碳球 2023-08-02 15:00:43 【河南省郑州市】

    道北的邮政现在快递员也是不派件。他们在这个片区设定个驿站。直接放在他们邮政快递驿站那。让我们自己去取。也不跟我们说我们有时间去取没有。主要是我们下班的晚。去取的时候他们都已经下班了。明明有地址还不派件。不履行自己的义务。解决问题的同时帮忙给道北春都路128号附近邮政快递也解决一下

    2+1 踩+1 回复

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