本人于2023年5月6日在洛阳市公积金中心办理完成商转公抵押,随即与贷款银行(中国邮政银行洛阳市中心支行)客户经理取得联系沟通提前还款业务,并前往银行填写文件,期间告知排到我预计得1个多月,然后就回家等待。
之后过了一个多月与客户经理联系,其表示资金有限每周该业务办理很少没排上,让继续等。到2个月头上再联系还是没排上,每周限额500万,才扣款到3月份抵押的客户,还不知道具体排到我得什么时间!!!
尊敬的银保监局领导,办理商转公本来是一件利民的举措,为了减轻广大民众高息还贷的压力,但是银行的这种拖延办事的节奏,这种办理效率明显是与政策的初衷背道而驰的。希望银保监会的领导们能帮忙督促和监督邮政银行洛阳中心支行的提前还款业务办理进度,让包括我在内办理该业务的广大民众能真切的体会到政府政策的优越和惠民。谢谢谢谢!
回复部门:银保监分局 2023-07-10 09:26:06
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
尊敬的用户: