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百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 市长热线糊弄百姓,诉求后电话都没人打就处理完毕了

    用户提问 2023-06-14 19:55:13

    政府当官不为民做主,不如回家卖红薯 [查看详情+]

    政务服务中心回复 2023-06-16 16:04:04

    网友您好!您反映的问题,经核实: 洛阳市政务服务中心收到群众在百姓呼声上反映“市长热线糊弄百姓,诉求后电话都没人打就处理完毕了”的问题,我中心高度重视,立即安排专人调查此事,经过核查通话记录、查看相关问题工单等方式,现将具体情况说明如下: 诉求人于2023年6月11日拨打12345政务服务便民热线反映:涧西区山水富地小区下水道堵塞问题。12345热线平台接到诉求人的诉求后按工作流程第一时间将诉求转派至涧西区政府,涧西区政府当天已通知区物业办进行核实处理,并于6月12日反馈:已督促物业做好定期清理工作。 12345政务服务便民热线按照“分类处置、按责转办”的原则,积极、及时、有效的转派至相关单位进行处理。诉求人可关注洛阳市

    不是一码事,糊弄事的问题下水道堵塞,大修办和物业不给处理

    网友807535 2023-06-16 评论5 浏览40098 编号 20230616163342167 [政务服务中心]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:政务服务中心 2023-06-16 17:59:56

网友您好!您反映的问题,经核实:
       洛阳市政务服务中心收到群众在百姓呼声上反映“市长热线糊弄百姓,诉求后电话都没人打就处理完毕了”的问题,我中心高度重视,立即安排专人调查此事,经过核查通话记录、查看相关问题工单等方式,现将具体情况说明如下:
        诉求人于2023年6月11日拨打12345政务服务便民热线反映:涧西区山水富地小区下水道堵塞问题。12345热线平台接到诉求人的诉求后按工作流程第一时间将诉求转派至涧西区政府,涧西区政府当天已通知区物业办进行核实处理,并于6月12日反馈:已督促物业做好定期清理工作。
       12345政务服务便民热线按照“分类处置、按责转办”的原则,积极、及时、有效的转派至相关单位进行处理。诉求人可关注洛阳市

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[网友交流] 最新 最热

  • 不能只是转交事件就算完成处理 是要主动追查结果反馈

    4+1 +1 回复

  • 搞了半天还是物业说啥是啥,事实究竟是啥?估计谁都不知道

    3+1 +1 回复

  • 我手机被停机没办法,也打了12345.收到短信已经受理,然后过了几天收到短信,受理完毕,我手机还是停机,我就打电话过去问我的事情没解决问什么受理投诉就结束了,中间也没人给我解决问题,12345说,移动给了回复让等待

    3+1 +1 回复

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