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  • [投诉] 投诉中国银行工作人员办理业务敷衍

    因办理商转公需要，本人于2023年3月14日在中国银行太原南路支行办理贷款业务联系单，期间工作人员没有给到任何提示说需要在手机上申请提前还款。直到昨天6月6日在市民之家公积金窗口签完字交完房产证，通过公积金工作人员讲解才知道需要在办理贷款联系单时申请提前还款，马上在手机上申请但是最快也只能预约7月7日提前还款，打电话给银行说没办法只能多耽误一个月。请问这一个月产生的损失和耽误一个月的时间谁负责？

    蜜豆姐姐哥哥 2023-06-07 评论0 浏览2582 编号 20230607071435814 [银保监分局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：银保监分局 2023-06-07 15:11:12

您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。

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