我是上阳城安置房3号楼2单元103室的业主,此套住宅在2022年9月刚装修完成,但在2022年11月26日、2023年5月5日、5月8日多次发现被楼上大量的大小便污水浸泡造成严重损失,房间内墙面大量泡坏,门框及门均泡坏,部分电路不跳闸不能够使用,柜子被泡,物业公司仅当时协助把污水处理下,损失不负责,多次找物业公司反应情况,物业公司回复让我状告楼上所有住户,投诉物业公司推诿扯皮不解决问题,只管贴收物业费条子。大小便水浸泡家中的根本问题迟迟不能够根本解决,无法让人居住。备注:203二楼房间还未开始装修及使用,污水是更高楼层各类杂物堵塞污水立管造成。本小区的物业公司是:洛阳聚喆物业管理有限公司,负责上阳城物业)。期盼政府给老百姓主持下,根本解决问题,让房子能够使用。
回复部门:西工区 2023-05-18 18:00:57
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我办已收悉。经核查,针对您反映的情况洛北办和您了解情况电话一直不能接通。随后与物业公司了解,说是室内管道堵塞造成,不属于物业服务范围,请对照物业服务合同和河南省物业管理条例维护自身权益。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区洛北办事处
尊敬的用户: