我的邻居瀍河区西新安街23号房屋使用人，从2019开工年到2021年在没有规划许可，准建证的情况下，也未征得我家同意签字的情况下，把自己房子加盖到四层，期间我多次找办事处，也进行网络举报，办事处不但不处理违建，也未制止，也未上报相关处理部门，老是让社区书记和社区作人员下来协调，造成房屋于2021年终于形成了违建的实施，期间的噪音和对我家的影响我现在不说，房屋盖好后我搬出去住了2年，今年疫情结束后我回来发现违建房变成了民宿，由于再次影响我家的正常生活，我于2023年4月13日向办事处负责违建工作的副主任进行了举报，邻居也举报我家违建，之后4月18日由办事处以及瀍河区规划局执法人员下来对2家进行了违建认定，4月25号我电话询问办事处负责违建的副主任，该主任称认定已经结束，对方家系违法建设，将于5月1日前书面正式告知对方自行拆除。之后我打电话联系该主任联系不上，可能比较忙，我去办事处找了几次也找不到该主任。之后我打了好多12345进行投诉咨询，回复就是说领导在积极协调。之前办事处一直说等认定结果下来处理，现在认定结果下来半月了，也不回复我，我在这里希望办事处明确告知我，是否对对方家违建进行了书面告知等法定责任的法定程序？不要在让社区进行什么调解。违法的事情也能调解吗？违法建设行为是零容忍，从19年到现在到底是谁在保护邻居一步步把违法建设变为事实，直到现在还在一味推衍我家。只是要求你们公正公平，严格履行你们的行政权利和职责，就这吗难吗？