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  • [投诉] 宜阳中油华宜天然气公司乱收费,不作为

    我购买了宜阳远见水岸房子,2017年左右因装修原因需要改动天然气管道,当时远见公司的人说私自改变天然气管道会影响后期开气。于是,我与天然气公司联系改动天然气管道,天然气公司说改动要收费,大概当时掏了1000元左右。因装修完毕一直没有住,直到今年4月19日去开气,被告知必须要装安全阀380元/套,否则不能开气。朋友4月3号去开气的时候还没有这规定。于是我要求看文件,前台提供了一份2023年3月16日宜阳县城镇燃气安全排查整治工作专班出的一个通告,而且是复印件。3月16号的规定为啥月19号才执行?在此之后前后办理的规定不一样,明显说明中油华宜明显是乱收费,想收就收,不想收就不收。因急于通气,无奈按照天然气公司的规定交纳了上述费用。可是,到了安装时候,工人又说管道离墙太近,无法安装,需要我这边先把柜子拆除后再安装。管道是天然气公司改装,柜子是我在他们改装后才安装上的,为啥他们装的离墙太近的后果要让老百姓买单。我了解过远见很多业主装修时都给天然气公司付了改造款,天然气改造的管道离墙都特别近,以前不用装安全阀,都影响不大。现在要装上安全阀就有影响了。经多次与天然气公司客服及工人联系,一直在推诿扯皮,从来没有主动解决问题,从4月28日告知我安装不成,一直到现在都没人出来主动解决。一联系就是想暴力解决,让我把柜子拆除,如果是我的问题我可以拆除,可现在明明是他们自己公司的问题还想赖账,把责任退给老百姓。这种单位没有一点服务意识,只是在想法设法乱收费,遇到问题就推诿扯皮,不作为。严重影响老百姓在宜阳居住的体验感。

    彤15303888367 2023-05-05 评论7 浏览7911 编号 20230505181147608 [宜阳县]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:宜阳县 2023-05-08 16:19:22

网友您好:
         经调查,宜阳县中油华宜天然气公司管网管网目前已铺设至该区域,该区域具备安装条件,小区内已正常通气用气。该用户反映自闭阀安装事宜,已告知用户该事项为上级部门通知要求,用户需加装自闭阀,相关文件已向用户出示查阅。用户管道自改装后一直未通气,现用户装修结束后通气前,公司安排人员到用户家中查看,因用户装修未充分考虑管道安装事宜,造成橱柜安装紧贴燃气管道,未留有检修空间;同时用户墙砖张贴完成后与管道之间未留有足够间隙,造成自闭阀无法安装。按照文件要求,新开通用户未加装自闭阀不予通气的规定,建议用户对橱柜进行适当调整,以满足自闭阀安转及后期检修空间。

                                                                                                                                                                                                       宜阳县住建局

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