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  • [投诉] 天明城物业面子整改工程

    天明城物业在业主投诉被相关部门要求整改后,实际问题不见大的整改,着重整改面子工程,相关部门来了,从来不放水的喷泉也赶紧开开,还各种摆拍,真是让人无语,诺大个小区绿化只由一人管理,杂草丛生,绿植被毁坏,不到四年的时间,小区从花园变垃圾园,环境没维护好不说,反遭各种破坏,晴天尘土飞扬,垃圾横飞,下雨道路积水,行走不便,还有电线裸露,充电桩贵且充的都是虚电等问题比比皆是,希望相关领导不要被物业表面工作所蒙蔽,监督物业把实际问题落实到位,也希望能成尽快立业主委员会,能一起好好监督物业,谢谢!

    网友1089361 2023-04-24 评论2 浏览1015 编号 20230424140456991 [伊滨区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:伊滨区 2023-04-24 15:39:53

尊敬的网友:
       您好!李村镇人民政府已督促天明物业对存在问题制定了整改计划,并在4月27日对小区提升情况进行了检查,要求天明物业加大整改力度,对每周提升整改情况书面汇报。

一、品质提升情况
(一)维修部品质提升工作     
1.天明城一期、二期维修部品质提升。目前主要提升方面:园区内不良照明设备排查维修、园区故障设施排查维修、工程遗留问题处理、道路拓宽道牙铺设、二期公共阳台封闭。
(二)秩序部品质提升工作
1.天明城一期、二期维修部品质提升。目前主要提升方面:规范上岗人员岗位要求、加强园区内部全覆盖巡视、管辖区域问题上报、解决协调园区车辆乱停乱放、加强上岗员工培训。
(三)环境部品质提升工作
1.天明城一期、二期环境部品质提升。目前主要提升方面:保洁人员极大力度清扫园区、园区枯死植被铲除移植、修剪花草树木清理水系、楼道杂物沟通清理、日常安排人员检查卫生情况
(四)客服部品质提升工作
1.天明城一期、二期客服部品质提升。目前主要提升方面:前台接待业主的专业能力加强、园区楼栋日常巡视问题上报汇总、登门拜访汇集业主反馈信息、检查卫生标准升级。
 二、下周工作计划
(一)品质提升重点工作
1.根据本周业主、员工、领导反馈的问题进行总结,督促相关负责人针对进行全方位、多角度进行解决。
2.重点推进二期园区道路扩宽、加速二期5、6号楼公共窗户封闭。检查排除维修照明不良设备。
3.各部门员工巡视、清扫园区时,每日发现问题项不少于五项,维修发现问题项不少于十项,针对问题项进行处理解决。 
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[网友交流] 最新 最热

  • 业主所言句句属实,请领导立即启动更换物业程序,协助业主成立业委会

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  • 啥时候做的秀,这几天怎么看不到了,作秀都懒得做了吗?

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  • 冯总步调都不一致啊

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