热力公司要的“打脸证据”来了！！！_百姓呼声

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[投诉] 热力公司要的“打脸证据”来了！！！

1.从Ⅱ月开始供暖反映到12月28日来测温，整整45天的时间就是上门测一下温，结果温度13度不达标！办事效率如此之高让百姓叹为观止！把这一情况反映到科长，竞说这不归她管！既然前期服务做不到位，不归你管，又有何理由说退费从测温不达标那天算起？有何理由说不退费！！难道测温之前就达标了？2.这一段时间为何不加装暖气片，偏等到新冠大暴发时安排工人来加装暖气片？你这真是拿老百姓的生命当儿戏啊！3.疫情结束后一直到现在，热力公司未曾有人打过电话来加装暖气片！因只能上传3张证据，另一些证据上传不了！4，综上，热力公司把推诿，不讲理，办事拖拉，不办实事，不作为耍无赖表现得淋漓尽致！

热力暖气片达标加装退费证据上传公司理由新冠

网友180657 2023-04-10 评论0 浏览7724 编号 20230410135001298 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2023-04-11 14:31:24

网友您好！
已与您电话联系沟通，按照我公司测温加暖气片的相关规定，正常情况下一周左右暖气片加装完毕，退费按测温不达标之日起至加片完毕期间的费用，我公司工作人员两次与您联系上门加片，您均未同意。本采暖期供暖后期室外温度较高，不具备退费条件，故我公司不同意您所提出的退费条件。如您对退费仍有异议，建议您携带相关佐证材料到我公司客服大厅协调处理。