市场监督管理局回复 2023-03-23 17:08:39

网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查核实，辖区建材所市场监督管理所和您取得联系，经了解，由于您购买的鞋子已经超过质保期，该商家表示拒绝调解，依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（第20号令）规定，洛龙区市场监督管理局依照程序终止调解，建议您可以通过其他途径进行维权，祝您生活愉快！ 温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。