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  • [投诉] 请银保监局关注中国银行不作为行为

    银保监局领导好:本人投诉中国银行不作为。本人2月中旬在中国银行APP上提交个人住房贷款提前还款申请,截止目前一个多月了,一直在审批状态不往下走。按贷款合同约定提前还款申请需要提前一个月提出申请,这都一个多月了还在拖延,打客服热线也是相互推诿扯皮,说APP申请的不一定顶用。网上申请不顶用的话为什么要受理?为什么不提示不顶用?为什么一个多月了毫无动静,也不告知客户?同样的渠道,去年我的还款申请怎么就可以通过呢?中行这种不作为,直接导致客户多还一个月的利息。希望银保监局领导关注一下,及时为普通民众止损!

    网友1020595 2023-03-25 评论1 浏览3443 编号 20230325145104150 [银保监分局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:银保监分局 2023-03-27 08:35:28

网友您好,您所反映的问题我分局已知悉,您可以拨打0379-63307562将详细的情况向我分局反映,我分局有专岗人员为您进行处理。感谢您对银保监分局的信任与支持!

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  • 我也反映过这个问题,没有用,道德的底线是法律,人家就是游走在两者之间,,,他们的行为确实不违法,但极不道德,你拿人家没办法的!

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