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  • [投诉] 水量异常需要检查

    我租别人的房子开了澡堂 但是水量感觉异常想检修一下 联系过北控水务,告知需要户主拿上身份证,房产证过去才可以。但是户主现在因为债务等问题根本联系不上。北控水务告诉我必须要户主拿身份证房产证过去,或者我拿户主的身份证房产证复印件过去。那这不是为难我吗 我要是能拿到户主身份证我不就可以找到他了。现在都说优化营商环境,便民服务。那我找不到户主的话,就没法检修了,没法检修的话如果出现问题也解决不了就是我倒霉呗?产生高额的水费谁给我承担?

    lyd_I38P523Uw8 2023-03-09 评论0 浏览5448 编号 20230309162335691 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2023-03-09 17:20:58

客户您好:
      排查水量异常是供水延伸服务的一项免费服务,关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。据您反映,实际情况是您提出申请校验水表,工作人员告知您需要提供户主证件资料方可办理,但您是租户且无法提供户主的证件,因此我们特开辟绿色服务通道,只要能提供营业许可证即可办理校验申请。同时,我们积极联系您希望能上门排查水量的异常原因,但您提出目前商铺正常营业,不希望停水排查影响经营,待您选择合适的停水时间后再与我们联系。后续,我们将安排服务专员加强巡视,与您加强联系。已与您联系反馈说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您在用水方面仍有疑问,可直接拨打24小时供水服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务。

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