龙泰A,B两区属于原曹屯农民拆迁的安置房,开发商当初偷工减料,不听自来水公司的管道铺设方案,私自改动,导致十几年后因地基下沉,将管道压迫,十几户居民的水表异常,一个月白白流失几十吨水。几百元的水费就这么没了。居民发现异常后,打电话给水务部门,得到的答案是归当年开发商偷工减料的责任,跟自来水公司无关,他们不负责维修,且北控水务工作人员态度极其恶劣,句句都在推卸掉所有责任,让我们居民每户自己花几百元甚至上千元,自己买水管,挖坑,找工人维修,水务部门什么也不管。小区物业,村委会,办事处也都说跟她们无关,自己想办法。整个小区的水管都陆续出现这种现象,目前一个月已经有19户了,往后肯定陆陆续续还会出现更多此类情况,村民们没办法都是自己吃哑巴亏掏钱去修。凭什么开发商偷工减料造成的后果让我们老百姓去承担,政府各个部门,基层工作人员都是这么给老百姓办事的吗?就应该揪出当初的黑心开发商和从中获取暴利的基层政府工作人员,让他们想办法把整个小区地基下沉,地下水管爆裂漏水问题给解决了,良心都让狗吃了。
回复部门:水务集团 2023-03-09 17:59:45
客户您好:
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实,龙泰B区2007年11月完成建设后交由我公司进行用水管理。本月初,抄表员抄表时发现小区有多户表后地埋管有漏水情况。根据《洛阳市城市供水管理办法》有关规定,供水企业与客户的管理权限以表为界,水表表前属供水企业维护管理范围,表后属客户维护管理范围。且该小区表后管道由建设单位组织施工,建议客户自行解决或向施工单位反映寻求解决。如果维修难度较大,我公司也可提供技术支持协助解决。已与您联系反馈说明上述情况。如您在用水方面仍有疑问,可直接拨打24小时供水服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务。
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