或者
西工区社保局申请工伤办事难。1、一个业务跑多个地方办理不同流程。工伤认定资料提交让去行署路西工区政府，工伤鉴定资料提交让去开元大道市民之家，一次性伤残补助资料让去金谷园西工区社保中心；2、一个业务需要去不同平台办理不同流程。工伤认定和工伤鉴定去河南政务服务网站办不成得下载河南人社APP才行，一次性伤残补助又需要单位在社保系统办理；3、明明可以先上办理的事情非让分三步（线上提交电子资料、线下提交纸质资料、线下领取纸质资料）给业务办理造成很大难度和困扰。每次去提交和领取纸质资料的时候是工作人员不在就是要领取的资料还没出来在不就是被告知资料不全，每个业务部门不跑三趟根本办不完。4、没有系统完善的业务办理流程和步骤以及需要提交的资料种类进行公示。每一个办理流程和步骤都需要给社保的工作人员通无数次电话进行反复沟通才知道业务办理需要提交的电子版资料内容和需要提交的网站等信息。一个工伤业务从2022年8月办理到2023年3月才办理到一次性工伤补助这一步，才办理了1/2。社保办理不应该是缴费容易理赔难。应该多为用户考虑，切勿人为施加障碍。希望有关部门进行解决，若无解决我会继续在河南省信访局和河南省纪委继续投诉！
回复部门：人力资源和社会保障局 2024-04-03 16:00:54
网友您好：
您反映的问题管辖权在西工区，请向西工区社保中心或区政府反映。
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