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  • [投诉] 热力公司只收费不办事②

    热力是人民群众不可选择的特殊商品,但现把居室温度18摄氏度当做供暖质量标准,是误导消费者的欺骗行为,应当纠正。真正的供热质量标准是供暖设计的热煤参数及供热的供回水温度。如采用暖气片的方式供热的暖气片的进口温度为80摄氏度,回水温度为60摄氏度,采用地热方式供热的供水温度为60摄氏度,回水温度为40摄氏度,这是采暖设计规范规定的法规,是不容置疑的唯一的质量标准。在室外处在十多度的状态下,保证室内温度18摄氏度是既不合理、也不公平的,热力作为一种商品,用多少热、花多少钱是天经地义的。广大消费者提前足额支付了最高热价,却没有得到质价相符的供热服务。其主要原因是供热企业采用了如下变相涨价的手段,如一把室内居室温度18摄氏度变成封顶温度,室内温度是随室外温度变化而波动的,一旦室内温度超过18摄氏度,热气就降低供热质量标准,降低供、回水温度,达到变相涨价的目的,二看天烧火是为了节约能源,能源是热用户节约的,省下的钱也应该归热用户,但却被热气揣进腰包。三、测温是变相涨价,欺骗用户、遮盖热气,降低质量标准的一种手段质量。达标无需测温,室内温度保证能达到18摄氏度。测温是欺骗广大热用户的一种手段,三、违反国家相关文件的规定。国家发改委、建设部有关文件明确规定,2000年以后建造的公共建筑和居住建筑,必须达到节约能源60%-65%,否则不予验收。节约的成本已含在商品房价格中,购房者冬天取暖仅用35%-40%的热能,却花了100%以上的热费,节约的钱却被热气侵吞了。这显示公平似违反了。供热条中规定,热电联产、区域锅炉供热和节能建筑的热价可以按照优质优价的原则,分别核定,此条规定只是一纸空文,既无优质,更无优价,热气依然按照最高热价项,用户收取,热费却没了。最低温度五,供热企业应在用户进户水管处安装测温仪表,进户测温表温度应达到暖气片的用户进水温度应达到80摄氏度,回水应达到60摄氏度,地热用户进水温度应达到60摄氏度,回水温度应达到40摄氏度,否则视为不达标,对不达标的应按比例退回用户费用,维护消费者权益!今天上门测量室内温度是下午2点左右,室外温度12度。就是把暖气全部关了,也能达到18摄氏度,后半夜你来家里看看温度多少?按流量收费的数据严重怀疑是假的,白天流量处于关闭状态,费用却高达48块钱,套内60多平的房子每年热费2千多,家里始终15度左右,室外温度升起来,有太阳的时候才能达到20度左右!流量收费就是坑。希望美景嘉园和升龙城和美景阁一样,都按照面积收费!

    网友1289710 2023-02-21 评论2 浏览2980 编号 20230221202737849 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力公司 2023-02-22 16:32:45

网友您好!
        按照国家相关规定,城镇居民供暖价格为政府定价,热力公司和用户都是价格的执行者,你对供热价格的意见和建议我们会向政府与有关部门反映。供热企业是依据《城镇供热服务》(GB/T33833)向用户提供供热服务的,我们将尽力保障基本的民生需求。美景嘉园是新建节能建筑,按照《中华人民共和国节约能源法》有关规定应该按计量热价计收热费,我们无法也不能对美景嘉园按面积热价计收热费。

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  • 市热力公司服务差收费多,供热还不达标,跟新区热力差太远了

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  • 确实,我们今年比去年晚开一个月,费用还多200,进水温度达不到,还三天两头坏

    +1 +1 回复

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