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位置在立新路和丽春路交叉口王婆烧鸡旁边那个维罗利亚理发店,之前办了会员卡200元,没理几次,遇上疫情了,一直关门,等到疫情结束了,他们店不干了,说会员要转到优曼理发(珠江路升龙城楼底下)继续使用,我的卡里大约还剩120多元,后来我去优曼美发(位置在升龙城楼下),优曼的经理说只能充会员卡,原来的钱才能用,而且会员卡500起充,不充卡的话原来会员卡剩余的钱不能使用,而且到这个月底就到期,不充卡自动作废,这简直是霸王条款,优曼美发的经理说不服你可以给市场监管局投诉,希望市场监管局给个说法,我只想拿回自己的钱,要么让我用原来的会员卡继续使用,要没给我退费,希望有关部门能够帮忙
会员卡 不充 退费 监管局 城楼 疫情 珠江路 使用 转卡 没理
回复部门:市场监督管理局 2023-02-21 16:49:22
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实,辖区珠江路市场监督管理所和您取得联系,经调解,商家已经核实您卡余额并退还您所剩全款,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解,祝您生活愉快! 温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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