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  • [投诉] 家中温度不达标找谁判定退费

    家中温度不达标,热力故障不供暖,这个申请退费流程是什么?谁来判定天数,热力公司怎么认定,用户应该找那个部门认定不符合供暖天数,退费怎么申请

    网友1269682 2023-02-14 评论0 浏览770 编号 20230214110445325 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2023-02-15 09:16:13

网友您好!
        接新安万基发电有限公司紧急通知,该公司6号机组故障,需紧急停机抢修, 新安万基热源设备抢修期间,向市区的供热量将大幅下降,涧西区周山大道沿线及以东区域用户供暖将受到影响。市政府有关部门正在协调从国能孟津电厂、偃师华润电厂向涧西区调剂热源,我公司将全力配合做好热源调剂工作,尽快恢复受影响用户的正常供热秩序。目前受影响的小区大部分已逐步恢复正常,如您有其他问题可拨打我公司热线电话:63005678.

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