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    过完年后热力公司供暖频繁故障，热力公司故障造成的不供暖如何计算日期给用户退费

    网友1269682 2023-02-13 评论0 浏览880 编号 20230213162537246 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2023-02-14 10:12:45

网友您好！
        如用户家中出现的停热和不达标情况，我们将根据《河南省集中供热管理试行办法》、《洛阳市集中供热条例》、《城镇供热服务》（GB/T33833）的有关规定进行处理。如遇其他供热问题，可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678

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