小区暖气又不热了 热力公司又发公告故障了。你们一年就供暖三四个月。平均一个月故障一两次。每次发公告都是让用户理解,你们有没反过来理解一下用户。反馈问题,你们都是复制粘贴回复,还有那个永远打不通的所谓的热线电话。请你们的人工客服电话联系我沟通处理疑问、解决问题方法。你们的电话根本就打不进去。
回复部门:热力集团 2023-02-14 10:02:02
网友您好!
接新安万基发电有限公司紧急通知,该公司6号机组故障,需紧急停机抢修, 新安万基热源设备抢修期间,向市区的供热量将大幅下降,涧西区周山大道沿线及以东区域用户供暖将受到影响。市政府有关部门正在协调从国能孟津电厂、偃师华润电厂向涧西区调剂热源,我公司将全力配合做好热源调剂工作,尽快恢复受影响用户的正常供热秩序。目前受影响的小区大部分已逐步恢复正常,如您有其他问题可拨打我公司热线电话:63005678.
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