国宏集团的各位领导新年好,我们是洛热社区业主,我们小区有3000多人,一多半都是80岁以上的老人,他们不会电脑,不知道找谁解决这些问题,我们代表我们小区的3000人向国宏集团投诉,求求你们救救我们这些老年人吧!我们的生命安全现在遭受了威胁,是不作为和乱作为的国祥物业领导造成的,你们可以派人下来调查,开除这些流氓物业,三年来,他们不为民做主,老百姓遭受了巨大的痛苦,2022年12月28号,高层着火,业主找不到物业值班人,有视频作证,小区养狗很多狗咬人不给调监控刁难业主,需要赔偿没人管。高层电梯老人被困数小时,物业没人值班,业主下水道翻大便找物业人一个月没人上班,小区业主房顶漏雨报修三年物业吕红星不给修,国祥物业除了会忽悠就是踢皮球,不办一点实事,房顶隔热层去掉两年了,不给恢复房顶漏雨不给修,这些问题已经多次投诉到国祥物业,一直不给解决,不但不批评物业经理,反而还表扬吕红星,这是什么物业?还有天理么?一个月前的高层着火,不处理狗咬人,不处理房顶不维修,老人被困电梯也不去调查,也不解决处理这个问题,就造成了2023年元月,26号上午,初五,我们洛热社区26号街坊四号楼车棚电瓶车数量爆炸着火,火势很大,当时来了11辆消防车,由于消防通道被堵,消防车无法进入小区火场,无法救援,消防员只能从八号地下通道到小区火场救火,还好人员没有伤一片狼藉,是电线老化还是充电插销?没人管谁之过?请求上级领导重视解决此事,这关系到我们小区的每一个业主的生命安全,我们3000多名老业主的生命都交在你们物业手里,你们不能拿着国家的工资坐在我们的小区里头只收费不干事,为所欲为不办实事,请求国弘集团各位领导重视这次大火灾,把这些流氓物业赶出我们的家园,谢谢,请重视我们业主的呼声,我们在这个小区里头住了40多年,从来没有着过火,这两个月着了两次火,谁之过?这次大火来了11辆消防车?谁之过?请调查,追责,请领导重视处理此事,还老百姓一个安静的家园,谢谢你们,好人一生平安。
回复部门:国宏集团 2023-01-31 16:45:51
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您反映的问题经核实,2022年12月28日接到火警报警后,国祥物业工程部第一时间赶至现场与业主共同灭火,消防车到达时火已被扑灭,消防人员查看了高层1楼和14楼的消火栓确认有水后离开;疫情封控期间,物业工作人员坚守岗位,坚持交替轮岗为业主排忧解难;大唐热电涧西区电厂26街坊属于三供一业分离移交小区,因维修基金不足,根据相关协议,在防水维修施工时仅对屋顶漏水做防水维修,不包含隔热层拆除后恢复,该方案曾进行了为期一周的公示;在发生车棚着火后,当日值班人员第一时间引导2辆消防车顺利进入院内火灾现场及时进行作业。如有疑问,可向国润公司反映相关问题,联系电话:61108993。
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