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百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司 我要提问

  • [投诉] 楼道暖气阀门损坏热力公司不维修

    用户提问 2023-01-13 17:24:39

    家里没有开暖气，从外地回来后发现家里暖气阀门处漏水，给热力公司反应，工作人员说我们小区是弃管小区，室内漏水不归他们管，后来发现是楼道内暖气阀门老化关闭不严造成室内漏水。再次反映，工作人员又说只有小区大门外的管道才属于热力公司维修，前后说法矛盾。请问室外暖气阀门房门紧闭，一直由热力公司负责，我们怎么打开房门? [查看详情+]

    热力公司回复 2023-01-14 09:36:54

    网友您好！ 已与您电话联系沟通，目前润泽园小区为弃管状态，我公司负责热力站的运行维护，小区内供热设施未通过供热主管部门验收，也非我公司设计、建设。建议联系开发建设单位或产权主体维修。

    家里漏水是由于楼道内暖气阀老化关闭不严造成，楼道外的暖气阀房门钥匙在热力公司负责小区的工作人员保管，我们如何打开房门维修。热力公司及其不负责任。

    guo2010 2023-01-14 评论0 浏览998 编号 20230114103725223 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2023-01-15 08:35:45

网友您好！
        您可到热力站联系我公司小区工作人员配合维修，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678

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