或者
官方领导好，这已经是我第二次投诉了，希望能给个解决方案。
12.12号，我通过京东快递发了一个同城件，本该隔天到的快递，十几天才开始派送，导致我的客户等不及，就选择了退款拒收。
期间我多次联系京东客服，得到的回答是由于疫情，耽误了派送时间，我也表示理解，就让京东把快递返回来。没想到返回来的快递，现在扣押在京东的网点，要求我在付一次返回来的快递费，才允许我把快递领回家，对此我表示不接受。
快递没给我送到，导致我付了一次快递费，流失了一个客户，现在扣押我的快递，让我再付一次快递费，岂不是强盗行为？我曾致电邮管局咨询，邮管局告诉我，京东没有送达，不应该再收一次快递费，并且表示，会帮助我联系京东，此后便没了下文，好多天过去了，我没有等到京东的电话，也没有等到邮管局的电话，快递依然扣押在京东网点。
做为一个普通老百姓，出了问题却投诉无门，京东快递归邮管局管，希望官方介入，帮我讨个说法。
快递单号：JDX013022883717
回复部门：邮政管理局 2023-01-03 18:05:38
网友您好！我局已与您联系，已督促京东快递尽快处理，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。
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