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  • [投诉] 新奥公司供暖室内不达标18℃ 推诿责任问题得不到解决

    龙兴小区新奥公司供暖室内不达标18℃ 推诿不解决问题。只要室外温度低,我家室内温度一直在15.2-16.6之间波动。联系燃气公司在小区的运营,来测温依旧不到18℃,后来运营说是暖气片不是新奥的,小区别人家温度都够,就是暖气片的问题。后来在我家楼下测温 3楼17.8℃不达标,1楼自己家有加装的暖气片,温度19.5℃。温度也不是特别高,而且当时下午三点左右晴天大太阳,温度还不是很高,夜里温度是不是更低呢,甚至都不达标?当初交费的时候让选暖气片也没说这情况。现在使用过程出现问题了,说不是人家的暖气片人家不负责。最后经过多次联系,公司让收费的人员跟我协商,给出的方案是增加暖气片,费用收费员和我家55承担。个人觉得不合理,我一个消费者该交的钱交给你们公司的人员了,你们温度不达标应该公司内部给我个解决方案,我家不应该再出钱。29号协商不同意后我就打95158反映问题,到现在都没有人跟我联系。没想到这么大的公司到现在都没有给问题解决了,2022.12.31 10:54我家温度现在15.4℃。

    李哈哈00 2022-12-31 评论0 浏览1706 编号 20221231105526392 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2022-12-31 14:50:49

尊敬的网友:
      您好!
      您反映问题已交由相关部门处理,请您注意接听电话。
      咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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