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  • [投诉] 热力公司是否应该以群众满意为目标?

    业主每年缴费几千元,难道仅仅为了18度左右吗?垄断行业如此服务何时休?锦绣花园今年供暖初期温度一直不错,最近,忽然被降温,热力公司称只要不低于18度就正常,部分业主温度就在十八九度徘徊。多次投诉根本不行,望社会关注,给群众满意答复

    我是宜阳县公民 2022-12-30 评论0 浏览662 编号 20221230091139912 [宜阳县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:宜阳县 2023-01-02 09:48:35

网友您好:
         依据《洛阳市集中供热条例》第三章 第二十八条规定 在供热期间,热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室(厅)室温,不低于18摄氏度。另我县热力公司工作人员已与锦绣花园物业对接,并派出工作人员对该小区用暖情况进行排查,该小区温度属于达标温度。用户如有用暖问题,可及时拨打热力公司24小时报修电话60306868。

                                                                                                                                                                                           宜阳县住建局

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