尊敬的洛阳热力有限公司领导：

你们好！自11月15号供暖以来，我们家的暖气没有热过，手摸感觉仅仅是不冰，打听了一下，那个时候附近的小区也都不热，后来听你们官方回复说新安县机组坏了，过了一段又说孟津的设备出了问题，暖气一直没热过，这样就来到12月份，周围的小区陆陆续续暖气都恢复正常，连我们小区其他楼栋的暖气也都开始说热了。我们先来师傅检查原因，师傅在楼层的暖气井房里摸了摸进水，说进水热，家里不热，不归热力管，需要清理家里管道。于是我们按照师傅说的，请人把管道清理了一下，可是还是不热。后来在单元群里一打听才知道，我们单元的暖气都不热。我们就开始打热力的服务电话63005678咨询，每次都是登记，说派师傅查看，电话打个无数个，暖气一直还是不热。后来我们到热力营业厅反应情况，领导派了一个师傅来查看原因，在楼层的暖气井房放了水，师傅放水的过程中，家里暖气片的流水声特别大，一会儿每个暖气片都热了，师傅说家里暖气没有堵，应该是单元网的问题，清理一下看看能不能热，当时热水的瞬时速度显示才30升/时，正常应该是三四百。当时我们单元的住户都挺高兴的，终于找到原因。谁知道一个星期过去了，我们的暖气还是不热，进水热，回水凉，整个单元水循环有问题，家里很难热，可怜我们很多住户都花钱清理了自家暖气，清理暖气的师傅测了测说水压不够。我们只好还是打电话反应情况，接线员说维修师傅病了，这两天刚好，这两天师傅们正在给你们清单元网，好的，我们继续等，又过去三四天了，暖气一如既往的凉。继续打电话反应，还是说登记，上报……修个暖气真的只能进入这样的死循环吗？问题到底能不能解决，可不可以不要那么多借口。我们一打电话，就先说是我们住户家的问题，前面都已经找到原因了，还踢皮球？每次的电话都有录音。

尊敬的热力公司领导，恳请您帮我们浅井头村安置小区9号楼三单元的住户们，督促一下下面的工作人员尽早解决问题。三九天来了，暖气费也提前交了，能不能让我们的暖气比手温高一点。