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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 暖气不热，用热量不减，太阳的热量也是热力公司收费的一部分

    我家住瀛桥水苑，家里地暖温度从2022年12月4日起，只有16-17度。热力公司电话始终是通话中，转机中，好不容易打通一次，来了之后说了句没问题，正常，就走了。我们正常交着供暖费，天天用热量不减少，为什么享受的是不交钱的待遇。要求热力公司迅速解决供热问题。

    唐公子111 2022-12-15 评论0 浏览1295 编号 20221215091829678 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：高新热力公司 2022-12-15 15:50:52

网友您好！
您反馈的问题收悉，现回复如下：
已与网友电话联系，告知该小区整体供用热情况正常，换热站各项运行参数能够满足用热需求，我公司已及时安排小区供热网格员前去处理用户家中不热的问题。因疫情原因给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月15日

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