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百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司 我要提问

  • [投诉] 热力公司到底是公共服务行业还是霸王垄断行业？

    用户提问 2022-12-07 18:08:25

    军安小区用了二十多年暖气了，今年为什么不热了？百姓呼声，呼声一片，热力公司回答前后不一不知真假。热力公司说交多少就交多少钱？热力公司说改造就改造，热力公司说供暖达标就达标，热力公司说弃管就弃管？面对热力公司老百姓还有没有话语权？热力公司到底是公共服务行业还是霸王垄断行业？如果是公共服务行业还有没有监管？ [查看详情+]

    热力公司回复 2022-12-14 10:30:53

    网友您好！ 经核实，目前供热已恢复正常，如有不热可拨打我公司24小时热线电话进行咨询、报修。热线：63005678

    回复不满意！问题没有回答，所谓核实，你们不是应该跟服务对象客户核实吗？你们核实的是什么？所以供热恢复正常，是服务对象客户的暖气热了吗？室温达到多少了？进水温度回水温度是多少？热力公司的行为哪里负责监管？我们用户有没有评价的权利？

    网友31886 2022-12-14 评论2 浏览949 编号 20221214121833450 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：热力公司 2022-12-21 10:11:59

网友您好！
        已与您电话联系沟通，如遇其他供热问题可以拨打我公司热线电话咨询、报修。热线电话：63005678

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 沙漠小道 2022-12-16 19:10:14 【洛阳市西工区】

    进水温度30℃，按流量收费合适合法吗

    顶+1 踩+1 回复

  • 爱国者 2022-12-14 21:48:51 【洛阳市洛龙区】

    要求供热企业提供进水温水80度就热了。热力公司只负责用户入户前的设备，以室内温度18度不合供热合同。

    1+1 踩+1 回复

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