或者
在今年11月12日小区热力进行试暖，位于瀍河区开拓龙腾苑，房屋外的暖气阀门由于年久失修导致阀门关不上，在下午4点时分，楼下邻居联系我说我家漏水了，我抓紧联系物业，物业让联系热力公司，当时热力公司人员就在小区内，找到后带领工作人员到房子处，热力公司人员说这个阀门不归他们管，让自行更换，我跑到大街上找到一个维修水管的人进行了更换，这期间过去了两个多小时已经到了6点多，在这期间把我本人刚装修的新房淹没并且向楼下渗水，造成墙面等问题以及物品的损失。随后拨打12345，热力公司工作人员和我联系，讨论赔偿问题，我的意思是给我维修好房屋损失，到热力公司工作人员说的赔偿为减免热力费用一半(预计880元左右)，但是我房屋的损失不止这一点，我不愿意，工作人员直接就走了。再次联系热力公司人员，热力公司工作人员不愿在进行沟通，至今无果。已经过去一个月时间了，不作为，对待百姓如此，真让人心寒！
回复部门：热力公司 2022-12-21 09:36:08
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