暖气不热，多次打热力公司电话无果_百姓呼声

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[投诉] 暖气不热，多次打热力公司电话无果

洛龙区长城花苑自供暖起温度一直都是十六七度，入户门口暖气片有时候温热，有时候冰凉，客厅和卧室的暖气片一直都是凉的，也让物业来清理过暖气管道，效果甚微。后来打热力公司电话想申请停用暖气，电话一直打不通，好不容易打通，了解完情况后被告知当天会安排师傅上门检查，电话打了四次，等了五天师傅还没上门，家里两位七十多岁的老人，交着两千多的费用，还要天天开空调取暖。供暖时期师傅忙我们能理解，可我们已经等了五天还排不上吗？你们这样拖延就是对用户的不负责任，收费的时候咋那么积极呢？需要解决问题就开始各种推诿，希望有关部门加强管理，尽快解决问题。

热力暖气电话暖气片供暖上门解决问题排不上洛龙区停用

lyd_3838l5ch01V 2022-12-13 评论0 浏览769 编号 20221213102516904 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：水务集团新区热力分公司 2022-12-13 11:48:48

尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
         长城花园为今年的转改直小区，设备老旧，供暖负荷不足，热力公司会尽最大的努力为大家服务。
      如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                                                 新区热力分公司
                                                                                                                  2022年12月13日