翡翠庄园二期广大业主经过多次反馈，在市信访局、伊滨区政府、伊滨区信访局多次协调下，11月11号下午，有关部门表态，十天内开通暖气交费通道，12月15号前开通暖气，广大业主早已经签订供暖合同，耐心等待供暖交费渠道的开通，因为疫情问题，我们广大业主非常理解热力公司，但现在已经是12月7号，还未开通交费通道，有业主在百姓呼声上提出质疑，热力公司回复的是12月15号供暖时间不变，请问热力公司，现在供暖时间是否又有变化？开通交费渠道你们需要多少天？开始供暖又需要多少天？我们是市直供暖，你们还有哪些工作没有做完？需要业主配合什么？孩子们都在家上网课，业主们都急着交费，请你们给出明确答复