今年缴费季登录缴费显示未欠费（通过物业公布缴费用也为0），账户余额也未办理退费。近几日开阀门时发现没有反应，与热力公司驻小区员工联系，他们说表坏了需要缴费后才能开阀门。与之争论再三，他们才上门，工人在没开阀之前还口口声声说表坏了，但经过检查确认表正常。现在他们打电话要求缴费否则关阀，针对这种情况我们该怎么办？没有欠费的情况下热力公司是不是正常开阀，2569元的费用让热力公司白白用了一年，态度还挺霸道，在没有搞清楚问题之前就武断的说表坏了，交一千多的费用才去说表的问题。如果他们真是关阀了，我们有没有权利阻止！麻烦领导们指点迷津！