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  • [咨询] 洛快办无法实名认证

    洛快办APP个人认证界面,填入个人信息认证,一直显示“个人认证失败,目前仅支持河南省用户实名”,但是我的身份证号是洛阳的,为什么认证不了呢?

    洛龙区 2022-12-02 评论2 浏览956 编号 20221202151356737 [政务服务中心]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:政务服务中心 2022-12-07 15:06:10

网民您好!您反映的问题,经核实:
        洛快办App建立之初依托于省统一用户中心为用户提供实名认证,由于省统一用户中心优化升级后暂停与各地市移动端对接,故洛快办App目前采取与河南省人口库数据比对的方式进行实名认证。根据用户反馈,并经技术人员核查,当前确实存在个别用户在省人口库查询不到的情况。对此,相关单位十分重视,并已开展用户中心优化提升筹备工作,用以解决省内个别群众无法实名认证问题。洛快办App技术人员已与您进行电话沟通,给您带来不便再次表示抱歉。
       感谢您对洛快办App的支持和理解,祝您生活愉快!

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