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  • [投诉] 洛快办为什么显示我不是河南人

    需要在洛快办办事,为什么系统显示我不能实名认证,显示只支持河南用户,这个怎么回事?请回复如何办理

    成长在哨所旁 2022-12-07 评论0 浏览2484 编号 20221207132514764 [政务服务中心]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:政务服务中心 2022-12-10 08:51:12

网民您好!您反映的问题,经核实:
       洛快办App建立之初依托于省统一用户中心为用户提供实名认证,由于省统一用户中心优化升级后暂停与各地市移动端对接,故洛快办App目前采取与河南省人口库数据比对的方式进行实名认证。根据用户反馈,并经技术人员核查,当前确实存在个别用户在省人口库查询不到的情况。对此,我局十分重视,并已开展用户中心优化提升筹备工作,用以解决省内个别群众无法实名认证问题。
       洛快办App技术人员已与您进行电话沟通,给您带来不便再次表示抱歉。感谢您对洛快办App的支持和理解,祝您生活愉快!

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