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  • [投诉] 伊川县热力公司供暖进水温度30度

    伊川县热力公司自2022年11月份开始供暖以来进水温度一直就是30度,多次打电话也没有解决,之前打电话客服说热力公司总站内进水温度已达到80度,刚开始供暖主管道升温需要时间,慢慢进水温度就会提高,可是等了半个月了进水温度依然还是30度难道主管道升温需要120天吗?前些天室外温度高家里温度还凑合,这两天气温下降进水温度依然还是30度,室内和没开暖气没啥区别,伊川热力你们收暖气费时我们可是没有少交一分钱,中间由于设备故障停气你们也没有给我们老百姓退过一毛钱,你们为什么不舍得给我进水温度提高,这真是叫独门生意呀,如果是像超市一样多,你看看你还能收上来一毛钱暖气费吗?望有关部门领导给与重视并解决。

    网友1270140 2022-11-30 评论0 浏览773 编号 20221130193858533 [伊川县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:伊川县 2022-12-01 15:00:08

网友您好: 您反映的问题我局已收悉,近期暖气不热问题存在多方面原因。一是存在供热管网老化、安装不合理等情况;二是由于近期气温骤降,调整温度不及时,导致温度未达到标准。目前,我们已通知供热企业提高了一次网供水管网供热温度增加了供热管网循环流量,保证在寒冷天气下居民室温仍能达到正常供热标准。并要求供热企业加大服务力度,积极回应用户的合理诉求,受理供热用户的咨询、报修,及时、高效解决用户反映的问题。感谢您对我工作的支持与监督。2022年12月1日

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