或者
暖气费一分不少，早早的都交了。自11月15号供暖以来，家中的暖气就不热，11月16号就打客服电话报修了一次，但始终没有维修。这两天打客服电话，永远打不通，家里的温度很低，二个老人白天穿棉祆，晚上睡觉要开空调，灌暖水袋，这样日子什么时间是个头？暖气不达标的日子是否退费？
回复部门：热力公司 2022-11-30 10:41:30
网友您好！
我市涧西区城市集中供热的热源来自30公里外的新安万基电厂，因万基电厂6#机故障检修，导致近几日热源供应不足，致使涧西区部分位于管网末端的居民小区供暖效果欠佳，29日新安万基6#检修完毕点火，30日早上并机运行时，6#机再次发生故障无法并机供热，为了解决本次寒潮期涧西区广大居民的供暖问题，经市政府有关部门研究及协调，调配孟津神华、偃师华润的热源向涧西区供热，我公司将于30日（今日）12点开始调整供应，预计需要3个小时，调整供应期间我市部分小区的供热会受到短时间的影响，我们深表歉意，感谢广大用户长期以来对我公司工作的支持与理解。
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