或者
路劲御城1期3号楼1单元903暖气从15号
开始就不热，放的水都是冰凉的，多次联系热力
人员告知被封家里出不来，马上要大幅度降温
了，再次联系物业协调物业告知热力公司人员就
在楼下供暖室，不愿意上楼处理，物业告知可以
提供防护服消毒液还是不愿处理，联系热力9618
966服务热线态度非常敷衍就一句话反应，之后
依然没人处理，小区已解封，已转为管控小区热
力人员依然不愿意处理，虽然现在疫情期间，但
民生问题是最基础的问题难道不应该第一时间解决吗
回复部门：水务集团新区热力分公司 2022-11-29 10:48:20
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 贵小区被列为管控小区后，我们运行人员常驻换热站保障整体小区供暖工作，也处理部分用户的诉求，但最近抗原出现异常，暂无法提供服务，等情况稳定后会第一时间为您解决问题，给你带来的不便敬请谅解。 如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2022年11月29日
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尊敬的用户：
