军安小区暖气完全没有一丝温度，暖气是冰手的，热力公司回复说管道老化需要更换才有温度，那为什么还要再收本年收暖气费呢？？为什么不等小区换完暖气管道再收呢？？作为居民的我们可以理解暖气管道需要更换，但是无法理解明知道这样还继续收取暖气费用的行为...

今年是涧西疫情严重的时间，被封在家里的我们已经没有了经济收入，结果是交着暖气费用却完全没有暖气的我们因为家里的老人小孩不受冻而开启电暖气，这样的双重暖气费用是现在疫情之下的我们承担不住的...

希望有关领导看见百姓的诉求，在暖气不能用的情况下，让工作人员关闭我们家里的暖气管道，退换剩余的费用，等到更换过暖气管道后再次开启收取费用...