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  • [投诉] 西工区棉麻路供热出现霸王条款

    棉麻路十号院,今年第一年供热,因为家里添了小孩子,对供暖期望值很高,从头到尾积极配合热力公司,就是希望孩子冬天有个好的生活环境,结果从15号开始供热到现在,家里温度一直是19度,卡在18的最低标准上,热力公司人员上门查看,说达到标准了,不满意就继续反馈问题,还在小区门口张贴告示表明,小区供暖只能提供18-20度的温度, 如果温度高于20度就会停止供暖 ,还有暖气片一半凉一半热属于正常问题,想问下政府,交了暖气费,我是可以自主选择多少度的吧,而不是被动选择被卡在最低标准上吧?

    网友598307 2022-11-17 评论0 浏览459 编号 20221117112814554 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力公司 2022-11-17 18:46:52

网友您好!
        根据《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条,在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

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