或者
恒大绿洲西区不按时供暖，2022年10月9日已缴费，截止目前暖气无法使用，物业提供的热力公司电话，值班室：0379-63535089打不通、热力公司电话：0379-63005678无人接听。物业说自己需要到小区热力公司值班室排队要求开发并出示缴费记录，称11月6号之前交的陆续开阀门，6号以后缴费的11月18号以后再陆续开放。既然这样规定了，我10月9号缴费为啥11月17号还没有暖气？难道热力公司查不到那户缴了那户没有交吗？缴了还要去要求开放，请问我要是不用我缴费干啥？现在支付这么方便，难道缴过了热力公司没有明细，不显示缴费情况吗？这样合理吗？交钱的时候催着交，交完了让老百姓跑来跑去折腾，网上缴费完了还要再去排队要求开阀门，为啥还要网上缴费呢？希望给与合理的答复。
回复部门：热力公司 2022-11-18 17:19:37
网友您好！
开阀需要家中留人，以防漏水对室内造成不必要的损失。请您留下联系方式，以便我们核实、处理。
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